客户体验
Customer experience
中科德马克——重塑好厨具新标准
中科德马克坚持以‘科学材质、科学研发、有爱设计’重塑好厨具新标准，用健康新厨具，开启健康新生活，为每个家带来可持续的健康生活方式。
 | 超暖 —— 售前咨询 客户的需求，才是我们的需求。 中科德马克人始终坚持以客户为准， 用超优化的服务解答客户的所有疑问， 解决客户的所有问题。 用最清晰的语言让用户充分理解产品的所有信息。 |
 | 超长 —— 售后质保 中科德马克部分产品拥有高达10年的质保 凡所有在质保范围内的产品出现质量问题 中科德马克将坚决召回并给与合理化解决方案 生产好产品是德玛克一生的追求 |
 | 超优 —— 产品质量 中科德马克以科学研究与设计创新的魅力，探索全新的健康生活。 首次将医用级无菌不锈钢316作为锅具基材，在此之前，这种材料被用于内科手术刀等重要无菌环境，在行业掀起争相跟风的热潮；与中国科学院达成战略合作，成功应用抗菌不锈钢材料，倍受市场关注； 中科德马克每一款产品在走向市场前，皆需要经过多道测试，在材料、耐磨、不粘、耐用等各个环节进行严格的确认验收；均通过世界最严格最苛刻的美国FDA（美国食品药品检验局）安全测试、欧盟CE认证。 |